Come ogni anno pubblichiamo l’Analisi della Soddisfazione Cliente, un documento di raccolta e analisi dell‘indice di gradimento dei nostri clienti.

Dall’esperienza vissuta in accettazione alla rapidità e puntualità nel ritiro dei referti, l’opinione dei nostri clienti è fondamentale per migliore la qualità dei servizi offerti.
La Direzione esegue valutazioni circa le azioni da intraprendere in ordine alla piena e continua capacità di adempiere alle nuove necessità e aspettative dei clienti

Di seguito si riportano i dati di quanto emerso dai questionari di gradimento cliente relativamente all’anno 2018.
Dati relativi ad un campione di 1051 utenti.

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